Política de privacidade

Estamos ao seu lado para tratar seus dados pessoais com cuidado e segurança. A Fábrica de Conteúdo é uma ferramenta da Porto. O tratamento de dados pessoais neste SISTEMA segue o Aviso de Privacidade da Porto, documento oficial e vigente. Em caso de divergência, prevalece o Aviso publicado no site da Porto.

1. Quem trata os dados

Nós, do Grupo Porto, formado pela Porto Seguro S.A., sociedade por ações inscrita no CNPJ/MF sob o nº 02.149.205/0001-69, com sede na Alameda Barão de Piracicaba, nº 740, 11º andar, bloco B, Campos Elísios, São Paulo/SP — CEP 01.216.012 (“Porto” ou “nós”), e pelas empresas que ela controla, direta ou indiretamente, tratamos dados pessoais de clientes, corretores, colaboradores e demais titulares com quem nos relacionamos, em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 (LGPD).

A Porto é a controladora: determina as finalidades e os meios do tratamento. As empresas do grupo estão em Empresas do Grupo Porto.

2. Quais dados e para quê

De forma resumida, a Porto pode tratar nome, documentos, contato, dados cadastrais, financeiros e de contratação, além de dados digitais de acesso e navegação, para:

• comunicar ou interagir com você;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• permitir o exercício regular de direitos;
• viabilizar atividades necessárias ao Grupo Porto;
• executar contrato ou diligências pré-contratuais;
• evitar fraudes e zelar pela segurança;
• promover ações publicitárias, quando houver base legal.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades e aos prazos legais ou regulatórios. A lista completa, as bases legais e as transferências internacionais estão no Aviso oficial.

3. Seus direitos

Você pode, nos termos da LGPD:

• saber quais dados pessoais seus são tratados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação quando a lei permitir;
• solicitar a portabilidade dos dados;
• pedir a revisão de decisões unicamente automatizadas;
• solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• negar ou revogar consentimento, quando essa for a base do tratamento.

O canal oficial é o serviço de privacidade da Porto, em portoseguro.com.br/privacidade. No site da Porto: Área do Cliente → cadastro ou login → Perfil e Privacidade. No aplicativo Porto: Acessar minha conta → Privacidade. Também pelo e-mail dpo.privacidade@portoseguro.com.br.

4. O que a Fábrica de Conteúdo trata neste sistema

Além do que o Aviso oficial descreve para o ecossistema Porto, esta ferramenta trata os dados necessários para:

• autenticar o corretor ou a equipe e manter a sessão segura;
• operar a conta, créditos e registros de auditoria;
• personalizar peças com dados do perfil profissional (nome, contato, SUSEP/CRECI);
• aplicar regras de marca, compliance e revisão humana;
• gerar e armazenar criativos que você solicita.

Não vendemos dados pessoais. Quando você conecta Facebook, Instagram ou TikTok, armazenamos os identificadores das contas autorizadas, as permissões concedidas, o nome de exibição da conta e as credenciais de acesso — sempre cifradas e sempre no servidor. Credencial nenhuma chega ao seu navegador. Usamos essas permissões só para a finalidade apresentada na tela: não lemos suas mensagens privadas nem o seu feed.

Nada é publicado sem uma confirmação sua, peça por peça e destino por destino. Ao confirmar, a legenda aprovada e o arquivo da peça — imagem ou vídeo — são entregues à rede escolhida; em alguns formatos a própria rede busca o arquivo por um endereço temporário e assinado, válido por poucas horas e restrito àquele envio. Guardamos então um registro local do resultado: situação, identificador do post e link, quando a rede devolve um. Se você agendar a publicação, a peça e a legenda ficam guardadas até o horário escolhido, e você pode cancelar enquanto o envio não entrar na fila.

No TikTok solicitamos user.info.basic, para mostrar na confirmação em qual conta o post vai sair, e video.publish e video.upload, para enviar a peça como publicação ou como rascunho. As informações do criador exibidas na confirmação — apelido, foto, opções de privacidade e limite de duração — são consultadas na hora e não são armazenadas. Ao desconectar, revogamos o acesso junto ao próprio TikTok antes de apagar a credencial local.

Você remove a conexão em Meu perfil → Redes → Desconectar. Isso apaga credenciais e registros locais da conexão; não apaga posts já publicados nas redes nem as tarefas da Fábrica. Os registros de publicação também são apagados automaticamente ao fim do prazo de retenção do seu ambiente, e credenciais que já não podem ser renovadas são removidas na mesma varredura. Instruções: excluir dados das conexões sociais.

5. Cookies e segurança

Cookies e tecnologias semelhantes nas plataformas da Porto estão descritos no Aviso oficial e na política de cookies do site da Porto. Aqui usamos cookies essenciais de sessão e autenticação. Mantenha login e senha em sigilo e use senha forte, como pede o Termo de uso.

6. Contato

Dúvidas sobre privacidade: dpo.privacidade@portoseguro.com.br ou o serviço de privacidade da Porto. Este Aviso é regido pela legislação brasileira, em especial a LGPD.